Tỷ lệ Bounce Rate là một vấn đề rất đáng quan tâm để xem trang web của bạn có thành công hay không. Đây là một trong những chỉ số quan trọng trong SEO. Vậy Bounce rate là gì (hay tỷ lệ thoát trang là gì) và làm thế nào biết tỷ lệ Brounce Rate tốt nhất cho Website của bạn. Cùng Truyền thông Phương Nam tìm hiểu trong bài viết này!
Bounce Rate là gì?
Bounce Rate là số liệu được sử dụng trong quá trình phân
tích trang web. Bounce Rate thường được định nghĩa đơn giản là tỷ lệ khách truy
cập rời khỏi trang Web mà không thực hiện hành động nào. Chẳng hạn như nhấp vào
liên kết, điền vào biểu mẫu hoặc mua hàng.
Bounce Rate là số liệu được sử dụng trong quá trình phân tích trang web. Theo nghĩa cơ bản nhất, Bounce Rate đại diện cho tỷ lệ khách truy cập vào web và sau đó rời đi, trái ngược với việc ở lại trang web và tương tác với nó theo cách có ý nghĩa (nhiều hơn về tương tác với web và bounce rate sau này trong hướng dẫn) .
Brounce Rate được thể hiện qua hành động nào của khách hàng.
·
Người dùng truy cập click vào nút “back” (quay
trở lại) trên trình duyệt.
·
Người dùng cập đóng tab hoặc đóng trình duyệt.
·
Người dùng cập click vào một trong các quảng cáo
trên blog/ website của bạn và bị chuyển hướng sang trang web khác.
·
Người dùng cập click vào một trong các liên kết
ra bên ngoài (external links).
·
Người dùng cập sử dụng tính năng tìm kiếm ngay
trên thanh địa chỉ của trình duyệt khi đang xem blog/ website của bạn.
·
Người dùng cập nhập một URL mới trên thanh địa
chỉ của trình duyệt
Tỷ lệ Bounce Rate bao nhiêu là tốt nhất
Bounce rate nên nằm trong khoảng <=60% là ổn định.Mọi
website đều có tỷ lệ thoát khác nhau, tuỳ vào loại hình và lĩnh vực website đó
đang hoạt động mà bounce rate sẽ cao hoặc thấp. Tuy nhiên bounce rate nên nằm
trong khoảng <=60% là ổn định.
Có những website như tin tức, được nhiều người vào đọc mỗi
ngày. Họ đọc hết bài này đến bài khác, nên tỷ lệ bounce rate sẽ thấp.
Còn lại hầu hết các website lĩnh vực khác được tìm kiếm trên
Google, hoặc thấy trên các trang quảng cáo, thì bounce rate sẽ cao hơn nhiều.
>>THAM KHẢO THÊM:8 bước Thiết Kế website Bán Hàng đơn giản từ A đến Z cho Người Mới Bắt Đầu
Nguyên nhân khiến Bounce Rate tăng cao
Tốc độ load trang chậm
Tốc độ tải trang là một trong những yếu tố để Google đánh
giá kết quả xếp hạng tìm kiếm, nên việc theo dõi và cải thiện tốc độ tải trang
thường xuyên sẽ tác động tốt đến SEO và tỷ lệ thoát tran
Bạn nghĩ tốc độ tải trang tăng lên 1s hay 2s là con số không
đáng kể? Điều này hoàn toàn sai, bởi thời gian chờ đợi thêm vài giây trên
website sẽ khiến khách hàng rời đi ngay lập tức, dẫn đến tình trạng Bounce rate
tăng cao.
>>THAM KHẢO THÊM:Cách Tối ưu hóa Hình ảnh Website giúp trang Load nhanh hơn
Nội dung trên website không chất lượng
Nếu nội dung của bạn không làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng,
họ sẽ rời bỏ website ngay lần đầu truy cập để tìm một nội dung tốt hơn. Hãy
sáng tạo nội dung trên website đáp ứng nhu cầu tìm kiếm của khách hàng.
Ngược lại, nội dung trên website chất lượng không chỉ giữ
chân được khách hàng lâu hơn. Mà còn lôi cuốn và dẫn dắt họ đọc thêm nhiều bài
viết.
Trải nghiệm người dùng trên website kém
Bố cục, màu sắc, hình ảnh, cách trình bày… trên chính
website của bạn đóng vai trò quan trọng trong quyết định ở lại hay rời đi của
khách hàng.
Một website quá rườm rà về màu sắc, bố cục sắp xếp không cân
đối rất dễ làm tỷ lệ thoát tăng cao.
Tiêu đề và mô tả khác xa nội dung
Đánh lừa khách hàng bằng việc đặt tiêu đề và mô tả bài viết
khá hấp dẫn. Nhưng nội dung bên trong lại không liên quan là cách làm tồi tệ
khi xây dựng nội dung.
Ở bước đầu tiên, có thể bạn sẽ hấp dẫn được khách hàng truy
cập vào nội dung này. Nhưng chắc chắn họ sẽ rời trang ngay lập tức vì không thỏa
mãn được nhu cầu tìm kiếm thông tin.
Trang web không có liên kết nội bộ
Liên kết nội bộ sẽ dẫn dắt khách hàng đi từ bài viết này đến
bài viết khác, cải thiện được tỷ lệ thoát một cách đáng kể. Vì vậy, không gắn
liên kết nội bộ cho bài viết trên website là một thiếu sót nghiêm trọng. Người
dùng không biết phải làm gì tiếp theo sau khi đọc xong bài viết của bạn.
Website bị lỗi kỹ thuật
Bounce rate trên website của bạn bất ngờ tăng cao. Đây có thể
là dấu hiệu cho thấy website đang gặp phải một số lỗi kỹ thuật. Dẫn đến việc
không tải được trang web.
Nếu gặp phải trường hợp này, bạn hãy kiểm tra xem các trang
có tỷ lệ thoát tăng cao có đang gặp phải lỗi 404, lỗi javascript, lỗi plugin,…
hay không nhé!
Kết luận:
Bài viết trên vừa giúp bạn định nghĩa được khái niệm Bounce rate là gì. Và tỷ lệ thoát trang một cách tốt nhất. Hy vọng bài viết trên giúp
bạn nhận ra đâu là nguyên nhân để Brounce Rate tăng cao.